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O que aprendemos operando.
Quando sair do Olist ou Nuvemshop para VTEX (e quando não)
A migração para VTEX cria mais loja quebrada do que loja escalada. Um framework por fase do negócio para decidir a hora certa, com os números de GMV, equipe e custo que a maioria dos vendedores não te mostra.
Ler agora →Automação financeira: sair do Excel sem quebrar o que funciona
94% das planilhas de negócio contêm erro, e o financeiro é onde isso custa mais caro. Como automatizar contas a pagar, conciliação e fechamento de forma incremental, sem o big-bang que quebra a operação no meio do mês.
Ler agora →Migração de plataforma sem perder faturamento: o checklist
83% dos projetos de migração de dados estouram prazo ou fracassam. A boa notícia é que quase tudo que dá errado numa troca de plataforma é previsível. Aqui está o checklist honesto por fase: antes, cutover e depois.
Ler agora →Quando a planilha vira gargalo: sinais de que a operação travou
A planilha aguenta uma empresa pequena. Ela não aguenta uma empresa que cresceu. Os dados mostram onde ela quebra primeiro, e como reconhecer o gargalo antes que ele custe caro.
Ler agora →Por que 6 meses e não 12: como desenhamos um contrato honesto de operação
Contrato anual retém melhor. O detalhe é para quem. Os dados mostram que o compromisso longo protege a receita do fornecedor antes de proteger o resultado do cliente. Por isso a Uncode começa com 6 meses.
Ler agora →Squad vs agência: por que cobramos por time, não por hora
O modelo de cobrança por hora paga a agência para ser ineficiente. Os dados de retenção do mercado explicam por que operar por squad muda o jogo, e por que a Uncode escolheu esse caminho.
Ler agora →Automação de atendimento N1: quando IA substitui a URA (e quando não)
Trocar URA estática por IA com contexto não é decisão de moda, é de custo. Este é o guia de decisão para o gestor: o que automatizar, o que deixar com gente e quais três números medir antes e depois.
Ler agora →State of E-commerce Brasil 2026
GMV consolidado, plataformas em crescimento, gargalos que persistem e onde a IA está (de fato) gerando resultado.
Ler agora →Olist, Nuvemshop ou VTEX: qual plataforma para qual fase?
Um framework honesto para escolher (ou migrar) de plataforma baseado em GMV, equipe e complexidade operacional.
Ler agora →Por que URA estática é o maior inimigo do NPS
Como o Pulse N1 funciona por dentro e por que memória de conversa muda tudo no atendimento N1.
Ler agora →+12% de recuperação: o que está por trás do número
Por que mensagem dinâmica supera template estático e como o CartRecover mede atribuição de forma honesta.
Ler agora →Documentação viva: o que diferencia Customers de um Notion bem organizado
Multi-tenant, versionamento real e índice para RAG. O que construímos e por quê.
Ler agora →RAG honesto: citações que você pode clicar
Como construímos o Copilot para nunca inventar uma resposta e por que citações verificáveis mudam a confiança do time.
Ler agora →Ramp-up de 3 semanas para 4 dias: o que mudou
Como o Academy + Copilot acelerou onboarding de analistas em operações de e-commerce.
Ler agora →Shoppable video: por que o Instagram não substitui a PDP
O que descobrimos nos primeiros 6 pilotos do Buuse e como view-to-cart mudou a forma de medir vídeo.
Ler agora →CRO para mid-market: o que funciona em lojas de R$ 5M a R$ 50M/ano
Análise de 40 lojas: o que move a taxa de conversão de fato, e o que é só hipótese bonita.
Ler agora →Custo real de LLM em produção: o que ninguém fala
Tokens, latência, cache e os modelos certos para cada caso de uso. O que aprendemos operando IA em e-commerce.
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