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O que aprendemos operando.
State of E-commerce Brasil 2027
GMV consolidado, plataformas em crescimento, gargalos que persistem e onde a IA está (de fato) gerando resultado.
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Olist, Nuvemshop ou VTEX: qual plataforma para qual fase?
Um framework honesto para escolher (ou migrar) de plataforma baseado em GMV, equipe e complexidade operacional.
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Por que URA estática é o maior inimigo do NPS
Como o Pulse N1 funciona por dentro e por que memória de conversa muda tudo no atendimento N1.
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+12% de recuperação: o que está por trás do número
Por que mensagem dinâmica supera template estático e como o CartRecover mede atribuição de forma honesta.
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Documentação viva: o que diferencia Customers de um Notion bem organizado
Multi-tenant, versionamento real e índice para RAG. O que construímos e por quê.
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RAG honesto: citações que você pode clicar
Como construímos o Copilot para nunca inventar uma resposta e por que citações verificáveis mudam a confiança do time.
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Ramp-up de 3 semanas para 4 dias: o que mudou
Como o Academy + Copilot acelerou onboarding de analistas em operações de e-commerce.
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Shoppable video: por que o Instagram não substitui a PDP
O que descobrimos nos primeiros 6 pilotos do Buuse e como view-to-cart mudou a forma de medir vídeo.
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CRO para mid-market: o que funciona em lojas de R$ 5M a R$ 50M/ano
Análise de 40 lojas: o que move a taxa de conversão de fato, e o que é só hipótese bonita.
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Custo real de LLM em produção: o que ninguém fala
Tokens, latência, cache e os modelos certos para cada caso de uso. O que aprendemos operando IA em e-commerce.
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